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二号站平台APP奉节:用好“民生之声” 听民意解民忧

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二号站平台APP下载网址二号站平台APP奉节:用好“民生之声” 听民意解民忧 图为化粪池整修施工现场。受访者供图

  中新网重庆新闻12月1日电 近年来,重庆市奉节县坚持用好用活“民生之声”服务热线综合平台(56564444),用速度和温度来倾听民意、服务民生、为民解难。

  日前,奉节县民生之声服务中心收到永安街道人和社区工会宿舍居民反映“公共化粪池拥堵,导致卫生间污水倒灌流到门市”的问政事项,该反映人表示此前已多次向社区反映情况,但问题并没有得到有效解决。奉节县民生服务中心迅速将该件转交奉节县总工会承办。

  接到“民生之声”问政信息后,奉节县总工会第一时间与问政居民取得联系,协商之后立即组织专业人员实地查看化粪池堵塞情况,经施工队负责人确定堵塞原因后制定整修方案,并迅速组织工人对化粪池进行了疏通整修。

  除了对化粪池进行疏通以外,此次整修施工二号站平台下载网址增设了长效管护机制,确保后续发生堵塞问题时可以快捷处理,有效解决了公共化粪池堵塞问题,为居民提供干净卫生的生活环境,切实做到为民解难题、办实事,受到居民群众的一致好评,问政居民对该做法也表示十分满意。

  据悉,“民生之声”服务热线自2018年2月开通以来,共收到群众问政事项3万余件,办结率98%,群众满意率达97%。未来,奉节将继续发挥“民生之声”的“晴雨表”作用,积极倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众诉求,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。


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